포트폴리오 상세
대형 유통 멤버십 기업 분석 서비스 (다년)
대형 유통 그룹의 멤버십 고객 데이터를 분석하여 그룹사별 마케팅 인사이트를 제공하는 분석 서비스를 6년간 운영했습니다.
과제 배경
- 그룹사별 고객 데이터 구조와 분석 요구가 달라 공통 분석 언어가 필요했습니다.
- 캠페인 성과와 고객 반응을 빠르게 연결해 해석해야 했습니다.
접근 방식
- 멤버십 데이터를 통합적으로 해석할 수 있는 분석 프레임과 리포팅 체계를 운영했습니다.
- 장기 운영 관점에서 그룹사별 활용 시나리오를 반영해 서비스 범위를 확장했습니다.
주요 성과
장기 계약 갱신으로 이어질 만큼 안정적인 분석 서비스 운영 체계를 구축했습니다.
- 다년 연속 계약 갱신
- 그룹사 전체 분석 커버리지 확대
적용 기술
Data AnalyticsML/AICustomer AnalyticsSegmentationBI Reporting
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