포트폴리오 상세
대형 유통사 고객정보 통합 분석 컨설팅
편의점·슈퍼마켓 체인의 고객정보 통합 PI 분석 컨설팅을 수행하고, DW 구축 및 고객 정보 분석 활용 방안을 수립했습니다.
과제 배경
- 유통 채널별 고객 정보가 분리돼 통합 고객 관점의 마케팅 분석이 어려웠습니다.
- 기존 시스템과 신규 DW 활용 전략을 함께 검토해야 했습니다.
접근 방식
- 고객정보 통합 PI를 기반으로 데이터 통합 구조와 분석 활용 로드맵을 수립했습니다.
- 마케팅 ROI 개선이 가능한 활용 시나리오를 중심으로 우선순위를 정리했습니다.
주요 성과
고객 데이터 통합과 활용 전략을 함께 설계한 컨설팅 중심 사례입니다.
- 고객 데이터 통합 분석 체계 구축
- 마케팅 ROI 개선
적용 기술
Data AnalyticsML/AIPI ConsultingCustomer Data IntegrationDW Planning
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